
Zendesk Suite y Amazon Connect
Nuestra solución está enfocada en crear experiencias de servicio al cliente personalizadas y modernas; 100% omnicanal con integración nativa a los principales sistemas de mensajería y redes sociales.
Amazon Connect + Zendesk Suite
- Las conversaciones de todos los canales unificadas
- Automatización de procesos con IVR inteligente y chatbots
- Conversaciones quedan registradas en el historial del cliente
- Telefonía con audio de alta calidad, encuestas y grabación de llamadas
- Reportería de indicadores de atención para medir y mejorar
Principales Beneficios
1.
"Call deflection" reduce costos y aumenta la satisfacción
4.
100% Nube - No requiere hardware ni espacio físico. Ideal para teletrabajo!
2.
Automatización genera mayor eficiencia y reduce tiempos de respuesta
5.
100% Nube - No requiere hardware ni espacio físico. Ideal para teletrabajo!
3.
Todos los canales que sus clientes utilizan, centralizados en un única consola de agente
6.
Reinventa y potencializa la experiencia de sus clientes para convertirlos en promotores
El mejor momento para iniciar la transformación digital es ahora!
Oferta especial de implementación de nuestro paquete ‘QuickStart CX’ que incluye: Zendesk Suite + WhatsApp + Amazon Connect
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